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NOUS NE VENDONS NI NE DONNONS VOS DONNNEES PERSONNELLES ET OU ADRESSE EMAIL A QUICONQUE.
Sauf avis contraire, un délai de 3 à 10 jours ouvrés (à dater de la réception de votre paiement) est nécessaire pour l'envoi de votre commande et ceci pour l'Europe.
DETAIL DES MODE DE PAIEMENT ACCEPTES :
1) Payement par carte de crédit via notre partenaire EUROPABANK
Vous pouvez payer par : CARTE BLEUE / VISA / CARTE MAESTRO sur votre carte BANCONTACT / MASTERCARD / IDEAL
et ce pour les cartes de toutes les grandes institutions financières (BELFIUS / ING / FORTIS / CREDIT AGRICOLE / BNP Paribas / Société générale / Groupama Banque / La Banque postale ...)
Le processus est totalement sécurisé par l'opérateur Europabank qui garantit la sécurité et la confidentialité de la transaction.
CUISIMAT obtient une autorisation de la banque valable pour cette seule commande et n'a pas connaissance de votre numéro de carte complet ni de vos codes secrets.
La transaction est sécurisée par le 3-D secure (http://fr.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure)
En cas de problèmes avec un paiement par carte vous pouvez contacter directement le service via le FORMULAIRE DE CONTACT
2) Virement européen SEPA
Après votre commande - nous vous transmettons un email reprenant la référence de la commande / le montant toutes taxes comprises et nos coordonnées bancaires complètes - RIB. Vous pouvez dès lors procéder au paiement et votre commande vous sera livrée après réception de celui-ci.
3) PAYPAL - pour ceux qui disposent d'un compte Paypal - nous acceptons également ce mode de paiement depuis la création de notre société.
Nous devons malheureusement dire que le service Paypal s'est dégradé et que nous avons connu plusieurs fraudes - nous devons pour garantir la sécurité refuser les transactions de plus de 200€ pour les clients Paypal non éligibles. De plus vous ne pouvez plus préciser une adresse de livraison différente de l'adresse Paypal sans quoi la garantie Paypal n'est plus valable.
PayPal sert en outre les cartes bancaires : Carte Bancaire Nationale, Aurore, Cofinoga et Cofidis 4 étoiles.
En cas de problèmes avec une transaction PAYPAL vous devez contacter Paypal directement, ils pourront vous renseigner en consultant l'activité de vos comptes et les messages associés à vos tentatives de paiement. Le numéro du service clientèle BELGIQUE est le 00 32 (0)70-359-912. Le numéro du service clientèle FRANCE est le 0821 230 233 (12 centimes la minute). PAYPAL EST DISPONIBLE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9 A 17H30.
4) MANDAT ADMINISTRATIF (UNIQUEMENT pour les institutions). Prière de nous faire parvenir l'original du document par la poste.
5) LEASING FINANCIER (UNIQUEMENT BELGIQUE et pour les professionnels)
Veuillez consulter cette page : http://www.cuisimat.info/content/11-financement-leasing-pour-les-professionnels
NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Si un produit vient à manquer ou n’est pas livrable – nous remboursons par le biais du mode de paiement que vous aviez choisi lors de votre commande.
